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よくある質問

メールが届きません。
sanmocori@gmail.com からのメールを受信できるよう設定をご確認下さい。
携帯電話のメールアドレス宛の送受信にエラーが発生することがございます。
ご登録はパソコンのメールアドレスをお勧め致します。
注文確認メール、お問い合わせメール等、こちらからのメールが届かない場合は、
sanmocori@gmail.com、掲示板などへご一報ください。
注文後、キャンセルや追加・変更ができますか?
ご注文のキャンセルや変更がある場合はご入金を頂く前にご連絡下さい。
ご入金確認後すぐに発送することがあり、変更等の対応が出来ない場合がございます。
日中不在で荷物を受け取れない場合はどうなりますか?
ご不在の場合は郵便ポスト等に不在票が投函されますので、
不在票をご確認の上再配達の手続きを行ってください。
不在保管期間は不在票投函日より約1週間から10日です。
保管期間経過後は当店(韓国)への返送となり、
再発送の送料は実費でご負担頂きます。
領収書は発行してもらえますか?
銀行振込の際に金融機関から発行されたお振込控えが税務上
正規の領収書と認められますので、当店より領収書は発行致しておりません。
クレジットカードの場合はカード会社から届く明細でご確認ください。
商品のサイズが合わないので交換できますか?
お客様のご都合による商品返品・交換はお受けしておりません。
商品の不良や誤発送の場合のみ、返品・交換の対応をさせて頂いております。
イメージと違うので返品したいのですが?
お客様のご都合による商品返品・交換はお受けしておりません。